Cuenta y facturaciónGuía
[DEMO] Pagar una factura
Dónde ver tus facturas, qué significa cada estado y cómo pagarlas antes del vencimiento.
Aplica aCuenta y facturación
Estados de una factura
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Pendiente | Emitida y sin pagar todavía |
| Pagada | Cobrada; el servicio sigue activo |
| Vencida | Pasó la fecha de pago; el servicio puede suspenderse [A confirmar plazos] |
| Cancelada | Ya no hay que pagarla |
Abre tus facturas
En [ENLACE_ÁREA_CLIENTES], ve a Facturación → Facturas [A confirmar].
Elige la factura pendiente
Revisa el concepto y el importe antes de pagar.
Elige el método de pago
Los métodos disponibles están [A confirmar] en el área de clientes.
Confirma el pago
Recibirás un correo cuando la factura cambie a Pagada.
He pagado y la factura sigue pendiente
Algunos métodos tardan en confirmarse. Si pasado un rato sigue igual, abre un ticket de soporte con el número de factura y el comprobante.